FAQ SpiraleTV
Vos Questions les Plus Fréquentes Vous vous posez des questions sur l’IPTV, les abonnements ou la compatibilité ? Retrouvez toutes les réponses ici !
Questions Générales
Qu'est-ce que l'IPTV ?
L'IPTV (Internet Protocol Television) permet de regarder la télévision via Internet au lieu des câbles traditionnels. Vous pouvez accéder à des flux en direct ou à la demande.
Qu'est-ce que SpiraleTV ?
SpiraleTV est un fournisseur d'IPTV offrant plus de 9000 chaînes TV, 24 000 films et 2 500 séries en HD/4K. Compatible avec divers appareils, il garantit une expérience fluide et de qualité.
Abonnements et Tarifs
Quels sont les forfaits disponibles ?
Compatibilité et Installation
Quels appareils sont compatibles avec SpiraleTV ?
- ✅ Téléviseur intelligent (Samsung, LG, Sony)
- ✅ Boîtiers IPTV (Formuler Z10, Z11, MAG)
- ✅ Fire Stick, Nvidia Shield
- ✅ Smartphones/Tablettes (Android/iOS)
- ✅ PC/Mac (VLC, Kodi)
Comment éviter le buffering ?
- ✅ Connexion Internet stable (25 Mbps minimum pour HD, 25 Mbps pour 4K).
- ✅ Utiliser un câble Ethernet plutôt que le WiFi.
- ✅ Fermer les applications en arrière-plan.
Assistance client
Comment contacter SpiraleTV ?
Assistance 24h/24 et 7j/7 via :
Paiement et Sécurité
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- ✅ Effectuez un virement bancaire (via Revolut) en consultant les informations RIB situées en haut à droite de votre facture.
- ✅ Carte de paiement (transactions sécurisées)
Quand vais-je recevoir mon accès ?
Votre accès est envoyé sous 2 minutes à 24 heures grand max après validation du paiement.
Merci de nous préciser quelle application ou quel boîtier IPTV vous utilisez.
Problèmes Techniques
Que faire si une chaîne ne fonctionne pas ?
- ✅ Redémarrez votre appareil et l'application IPTV.
- ✅ Vérifiez votre connexion Internet.
- ✅ Contactez le support si le problème persiste.
Mon code d'accès ne fonctionne pas, que faire ?
- ✅ Assurez-vous d’avoir saisi correctement vos identifiants.
- ✅ Vérifiez que votre abonnement est toujours actif.
- ✅ Contactez notre support pour assistance.
Besoin d'aide ?
Notre support technique et commercial est disponible pour répondre à toutes vos questions.
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