Votre sécurité et Confidentialité, notre priorité
SpiraleTV s’engage à assurer la confidentialité de vos données et à appliquer les meilleures pratiques de cybersécurité.
SpiraleTV Parce que votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
Chez SpiraleTV, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir la sécurité de votre compte. Découvrez nos meilleures pratiques et réponses à vos questions sur la confidentialité et la récupération de votre compte.
1. Comment sécuriser votre compte SpiraleTV ?
Suivez ces conseils pour une protection optimale :
Créez un mot de passe robuste
- Combinez lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Évitez les mots de passe simples comme "123456" ou "motdepasse".
- Changez régulièrement votre mot de passe.
Protégez vos identifiants
- Ne partagez jamais vos identifiants avec qui que ce soit.
- Connectez-vous uniquement via les canaux officiels de SpiraleTV.
Surveillez les connexions suspectes
- Déconnectez-vous après chaque session sur un appareil public.
- Activez les alertes de connexion si elles sont disponibles.
Astuce : Si vous pensez que votre compte est compromis, contactez immédiatement notre service client.
2. FAQ sur la confidentialité des données
Comment SpiraleTV utilise-t-il vos données ?
Vos informations (nom, e-mail, appareil) sont utilisées uniquement pour :
- Activer et gérer votre abonnement.
- Améliorer votre expérience utilisateur.
- Vous envoyer des mises à jour importantes et promotions (si vous avez consenti).
Vos données sont-elles partagées ?
Jamais sans votre consentement. Nous respectons strictement les réglementations sur la confidentialité (RGPD).
Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?
- Serveurs sécurisés et cryptage des données.
- Accès restreint aux informations personnelles.
- Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte.
Vous avez des questions ? Contactez notre équipe à support@spirale-tv-community.com.
3. Que faire en cas de piratage de votre compte ?
Étapes simples pour récupérer votre compte
-
Changez immédiatement votre mot de passe
- Accédez à la section "Mot de passe oublié" sur notre site officiel.
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
-
Contactez notre support client
- WhatsApp : Lien direct
- E-mail : support@spirale-tv-community.com
- Indiquez les détails du problème (ex. : date, appareils suspectés).
-
Vérifiez vos appareils connectés
- Déconnectez tous les appareils via votre espace client.
- Reconnectez-vous avec un mot de passe sécurisé.
Prévenir le piratage à l'avenir
- Activez des mots de passe forts et uniques.
- Connectez-vous uniquement via les canaux officiels de SpiraleTV.
- Signalez immédiatement toute activité suspecte.
Une sécurité transparente et fiable
Chez SpiraleTV, nous combinons technologie avancée et bonnes pratiques pour protéger votre compte et vos données.
Explorez notre charte de confidentialité complète ici.
Des questions ? Contactez-nous !